ゆうこりん

2023.10.08 社長ブログ

20年以上の歴史があるニュースレターを続けるワケ

• #オーナー様の話
• #家づくりの話

こんにちは！

セレクトホーム代表の重永ゆうこです。

土曜日の日経新聞には

プラス１っていう

特別号が付いてきます。

これがまあまあ好きで

楽しみに読んでるんです。

お金に関することとか

便利グッズの紹介とか

生活に関する記事が多くて

参考にしています。

実際、便利グッズを

買ったこともあるくらい(笑)

セレクトホームも月に一度

ニュースレターを送ってるので

毎月のお楽しみになったり

お役立ちになったりしたら

嬉しいなと思います。

今日はそんなお話しです！

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最近のセレクトホームは

男子キッズが多い気がする

日曜日は我が息子たちもいて

男子だらけになることも

午後に来てくれた女子たちが

まあ大人しい！

賑やかなのは大歓迎ですが

この男女の違いが面白い(笑)

セレクトホームは

理念を大事にしている会社です。

『社員の幸せこそ会社の繁栄

私たちは家づくりを通して

お客様の幸せと地域社会に貢献する』

家を建てることで今よりも

家族で幸せな暮らしを叶えたい

そんな方のお力になります。

セレクトホームのすべてが詰まった

社長の想いはこちらから⇓⇓⇓

私たちの家づくり｜社長の想い

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【20年以上の歴史があるニュースレターを続けるワケ】

先週に10月号を発送しました。

表紙を見ただけで

読みたくなるでしょう？(笑)

実際に家を建てられたお客様の

施工の写真と取材記事が

最初に掲載されています。

このニュースレターは

カタチを変えながらも

20年以上続いています。

毎月1000通もお送りして

このオンラインの時代に

紙はもう時代遅れじゃないか！

経費削減にもなるじゃないか！

なんて声も上がりましたが

これは何が何でも「続ける」

という結論に至りました。

なぜなら、

これは新規のお客様よりも

オーナー様とのつながり

だからです。

家を考えてるお客様は

気になっている会社の

HPやインスタを見たり

見学会に足を運んだり

情報収集をされています。

でも、家を建てたあとの

オーナー様はよほどじゃないと

建てた会社のHPを見るって

ほとんどありません。

今どきはSNSがあるので

つながる方法がありますけど

全員がされてはいません。

家を検討している時は

どんな家を建てるのか

性能は、デザインは、間取は

「家」に目がいきがちです。

でも、

家は建てて終わりじゃなく

建ててからが始まりです。

家のメンテナンスや不具合で

住宅会社との付き合いが

始まるんです。

どうせお付き合いするなら

好きな人、信頼できる人が

いいですよね。

正直、私たちを嫌っている

オーナー様もいらっしゃいます。

最初から信頼関係がないとか

私たちの失敗やミスのために

残念な思いになってしまったり

出来損ないな過去があります。

家に何か不具合が起きても

連絡したくないですよね。

そんな思いをさせてしまって

申し訳ない限りです。

そんな過去と反省があるから

信頼関係を大事にするんです！

私たちは何があっても

お客様の味方である自信と

ミスや失敗があっても

壊れない絆になるんです。

人が関わる以上、

絶対にミスや失敗がない

というのは無理なんです。

その時に

「信頼しているから大丈夫」

そう思ってもらえるかどうかで

お客様の家づくりが変わります。

話しがそれにそれましたが

セレクトホームは

家を建てたあとの絆を

大事にする会社です。

だから、月に一度

お手紙をお送りするのです。

何年も経ってしまうと

人も入れ替わって

忘れられてるかなとか

思われるかもしれませんが

お手紙が訪問してるんです。

元気に頑張っていますよ～

何かあったら連絡くださいね～

っていうメッセージを込めて

家を建てるのは

嬉しくて楽しくて

喜んでいただいて当たり前

家を建てたあとに

喜んでもらえるかどうかが

住宅会社の腕のみせどころ

偉そうなこと言って

出来てないこともありますが

誰がなんと言おうと、

家を建てたあと10年20年後も

喜んでいただける会社を

私はつくっていきます！

私のコラムも

スタッフコラムも

全員の大きな名刺も

心を込めて丁寧に

つくっていますので

楽しんでいただけたら嬉しいです。

HPにも掲載してますので

こちらからどうぞ⇓⇓

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相談会や見学会でも

ニュースレターお渡ししてます。

お気軽にどうぞ～♡

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引っ越す前の我が家も

見て帰ってくださいね♡

10月7日~9日完成見学会＠若松区本町-狭小地を愉しむ家-

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