ゆうこりん

2024.07.09 社長ブログ

唯一無二の経験から生まれるセレクトホームの強み

セレクトホーム代表の重永ゆうこです。

唯一無二の経験があるから

私たちは信頼関係と誠意を

とても大事にしています

今日はそんなお話しです

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

朝から喉が痛くて鼻ズルズル

年に2回はやってくるんです

だいたい飲み会とか続いて

体が弱ってる時です

明日の定休日は

ゆっくりお休みします

セレクトホームは

理念を大事にしています

社員の幸せこそ会社の繁栄

私たちは家づくりを通して

お客様の幸せと

地域社会に貢献する

家を建てることで今よりも

幸せな暮らしを叶えたい

そんな方のお力になります。

セレクトホームのすべては

こちらから⇓⇓

私たちの家づくり｜社長の想い

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【唯一無二の経験から生まれるセレクトホームの強み】

ブログセミナー9か月会で

他にない自分だけが提供できる

モノではなく「コト」は何かを

考える時間がありました

断熱性能が良く年中快適に

家族が健康に暮らせる家

とか

デザイン性が高くて

みんなのお気に入りの家

とかはモノなんですよね

じゃなくて「コト」

これがめっちゃ難しい

しかも

私たちだけが提供できる

「コト」ですよ

知ってる人だれか教えて(笑)

人のことは良く分かるけど

自分のことは分からない

そんなものです

ただ一つ他にない経験があって

家を解体してローン払って

お返ししたことがあります

胸張って言える話じゃないので

ずっと表には出していませんが

その唯一無二の失敗を

表に出さんとどうするん！

と言われました

3年間どうやっても解決できず

時間がたてば傷が広がるばかり

会社の雰囲気も悪くなるし

私たち自身が胸を張れなくて

縁を切っていただいて

とにかく前を向こう！

2018年社長になった1年目に

清水の舞台から飛び下りる

くらいの覚悟での決断でした

その1年後にそのお客様から

メールをいただきました

お気に入りの家を壊した後悔と

私たちが誠意をもって

対応してくれていたことに

冷静になった今なら理解できる

とそんな内容でした

私たちの経験や力の不足で

解決することができなくて

嫌な思いをさせてしまった

という後悔がずっとあって

でも誠意は伝わったんだ

誠意を持って接する私たちの

姿勢は間違ってなかったと

ものすごく救われました

お客様の幸せをつくるとか

お客様に喜んでもらおうとか

甘ったるい表面上の言葉に

受け取られるかもしれませんが

どうしても喜んでもらえない

苦しんだ経験があるからこそ

徹底的にお客様の喜びや幸せを

大事にしているんです

どんなことがあっても

自分たちの利益より先に

お客様にとって何がいいか

一番に考えるんです

そこには信頼関係がないと

絶対に伝わりません

だから私は何よりも

信頼関係を大事にしています

お客様にも信頼をいただくけど

私たちもお客様を信頼して

お客様にとって一番良いモノを

提案させていただきます

お客様に喜んでいただけない

そんな会社はいらないと

本気で思っていますから

信頼関係なくしては

ご契約はお断りしています

清水の舞台から飛び下りる

覚悟をした女は強いです(笑)

そんな会社にご興味があれば

ぜひ相談会へお越しください

どんなご相談でも力になります！

それがセレクトホームです☟

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