ゆうこりん

2024.09.04 社長ブログ

おせっかいなくして幸せに貢献できるか！？

セレクトホーム代表の重永ゆうこです。

今日来て良かったと

喜んでいただくためには

日々の練習は欠かせません

今日はそんなお話しです

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定休日の今日の晩ご飯は

お好み焼きを食べに行きました

私はお好み焼きより断然

もんじゃ派です

なので、一人もんじゃで♡

どっちがお母さんの横か

取り合いも今のうちですね

セレクトホームは

理念を大事にしています

社員の幸せこそ会社の繁栄

私たちは家づくりを通して

お客様の幸せと

地域社会に貢献する

家を建てることで今よりも

幸せな暮らしを叶えたい

そんな方のお力になります。

セレクトホームのすべては

こちらから⇓⇓

私たちの家づくり｜社長の想い

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【おせっかいなくして幸せに貢献できるか！？】

飲食店とかホテル業とか

サービス業はきっとやってる

ロールプレイング

お客様役とアドバイザー役で

実際に相談会や見学会を

シミュレーションしてみて

練習をしています

7月入社のれなっしー

毎日のように会社紹介や

アンケートのヒアリングの

ロープレをやっています

が、まあ上手なこと！

笑顔も声量も話し方も

とっても聞きやすくて

素晴らしいんです！

セレクトホームの場合は

上手なことを言う

必要はありません

ただ、伝わるように伝える

お客様の話しを理解して聞く

という力が必要です

お客様が大切な時間を使って

セレクトホームに来られたのに

意味のない時間になったら

申し訳なさすぎますからね！

私はセレクトホームに

足を踏み入れたら必ず

幸せなっていただく

と決めています

お客様だけじゃなく

営業で来られた方とか

業者職人のみなさんもです

幸せに貢献するためには

おせっかいになって

いろいろ聞かないといけません

以前、ロープレの時に

「私だったらいろいろと

聞かれたくありません」

と言われたことがあって

じゃあどうやって

幸せに貢献するの？

セレクトホームは

家を建てていただくことが

目的ではありません

幸せに貢献すること

喜んでいただくことを

目的としているのです

お客様の要望を叶えたり

お困りごとを解決することが

仕事なんです

そして、なぜなのかという

背景が必ずあるんです

なぜこのご要望なのか？

なぜお困りなのか？

なぜ家を建てることで

解決できるとお考えなのか？

聞かずしてどうやって

お役に立つつもりなんだ！？

って話ですよね

根ほり葉ほり聞かれたくない

ただ家を建ててくれれば

いいんだ！という方は

セレクトホームを選んでも

喜んでいただけません

しっかり背景まで伝えて

信頼関係を築いた上で

心から幸せだと思える家を

叶えたいと思われる方は

是非セレクトホームへ♡

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