ゆうこりん

2023.09.18 社長ブログ

セレクトホームが信頼関係を大事にする理由

• #家づくりの話
• #会社の話

こんにちは！

セレクトホーム代表の重永ゆうこです。

数ある会社の中から

我が家を建ててもらう

一社を選ばないといけない

どの会社がいいのかな？と

悩む方も多いですよね。

予算内で建てられるのも大事

理想の家が叶えられるのも大事

でも、何より大事なのは

信頼して任せられるか

ではないかと思います。

なぜ私が信頼関係を大事にするか

今日はそんなお話をします！

今週は見学会ですよ♡

シングルマザーのママが建てる

めっちゃカッコいい家

お見逃しなく♡

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恐竜大好き次男です。

とは言え、

いろんな恐竜を憶えている

という天才さは感じられず

中途半端さが我が子だなと

思わせてくれます(笑)

セレクトホームは

理念を大事にしている会社です。

『社員の幸せこそ会社の繁栄

私たちは家づくりを通して

お客様の幸せと地域社会に貢献する』

セレクトホームの家づくりは

すべてお客様の幸せにつながっています。

セレクトホームのすべてが詰まった

社長の想いはこちらから⇓⇓⇓

私たちの家づくり｜社長の想い

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【セレクトホームが信頼関係を大事にする理由】

昔は相見積もりが当たり前で

他社を検討されていない方は

珍しいくらいでした。

「A社は100万安いんです」

「B社は食器棚を付けてくれます」

「C社はタンクレスが標準です」

そんなお客様からのお話に

どうにかせんと！と

めちゃめちゃ振り回されて

社長にすがってました(笑)

会社を費用や仕様で競わせて

「いい買い物が出来た」と

本当に喜べるのでしょうか。

買って終わりのモノなら

いい買い物かもしれませんが

注文住宅の場合はそこから

一緒に家をつくるんです。

私の経験上、

お金で繋がったご縁は

信頼関係が無いので

簡単に壊れます。

注文住宅はご契約のあとに

工事が始まっていくので

アレしたいコレしたいと

理想の我が家を叶えるため

打合せを行うことになります。

こちらが良かれと提案しても

「高い」と感じて値切る

会社としては契約の時に

値引きしてしまってるので

それ以上は無理ですよね。

契約後は値引きしてもらえず

「利益を盛られている！？」

と不信感を募らせる方や

「なんでもお金取って」と

不満になる方もいます。

注文住宅というのは

いつも同じ現場で

同じものをつくる

という仕事ではなくて

一棟一棟違うし

現場も家ごとに違って

ものすごい人が関わるので

イレギュラーなことが起こる

ミスが起こることもあります。

信頼関係があれば

お客様のご協力のもと

改善解決が出来るのですが

信頼関係がないと

簡単に不信感に至って

もうそうなってしまうと

少しのミスでも許されず

拗れるしかない。

その結果、

誰が嫌な思いをするのか？

家を建てるお客様です。

私たちが嫌な思いをしても

それは仕事上でのこと

私たちには何十棟の一棟

かもしれないけど、

お客様にとっては

一生に一度の家づくりで

一生その家に住むんです。

お客様に喜んでもらいたくて

会社を選んでいただいて

私がお客様を想っていても

不信感になってしまって

どうにもならない経験を

何度もしてきました。

嫌な思いをさせるために

契約をしたわけじゃない

ただ喜んでもらいたい

それだけなのに・・・

たくさん悩んだ結果

お金や仕様やデザインで

選んでもらわない

信頼関係が無ければ

ご契約をいただかないと

決めたのです。

そうじゃないと、

お客さまの一生に一度の

大切な家づくりを台無しに

してしまうからです。

大きな買い物ですから

比較検討は全然良いと思います。

ちゃんと色んな会社をみて

自分たちが納得できる家を

提供できる会社じゃないと

喜べないからですね！

なおかつ、

信頼して任せられることは

家を建てて幸せになるために

必要な条件だと思います。

お客様に信頼いただけるように

私も努力していきます！

皆様の幸せな家づくりの

お役に立てば幸いです。

セレクトホームは信頼できるな

いや、いいこと言って怪しいな

どちらでも興味があれば(笑)

是非、相談会へお越しください。

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その時はついでに

引っ越す前の我が家も

見て帰ってくださいね♡

4月6日7日暮らしの見学会＠若松区本町-インナーガレージがある家-

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