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こんにちは 重永ゆうこです。
昨日は改修工事やメンテナンスに同行し、担当の林と1日共に過ごしました。
オーナー様がお勤めのお店でランチして、車の中ではあーでもないこーでもないと、母親トークや昭和トークに花咲かせて楽しい時間でした。
ご新築1年のM様にもお会いできて近況のお話を聞かせていただきながら引越し後のお家を見せてもらいました。
私は昔から飾ってある写真が大好きで「これいつのですか？」なんて話ながらじっくり見せてもらいます。
お子様の成長に目を細めたりして、家族の愛情を感じて癒されるのです。
やっぱりM様邸のみどころは、玄関入ってドーンと空が見える窓
とっても素敵ですね♡
やっぱりオーナー様とお会いするのはとても楽しくて、よし！頑張ろうと励まされます。
家を建てた後にも喜んでもらいたい。
そのためにはアフターフォローが大切で、メンテナンスを現場スタッフではなく窓口を設けて会社で管理する体制にしました。
林は中途で2年前に入社したメンバーで、現場の知識や経験はありません。
私はメンテナンスは知識経験ではなく、お客様に寄り添う心と丁寧さがあれば誰にでも出来ると考えています。
知識や経験は他のメンバーがいるし、業者職人さんがいれば大丈夫です。
面接に来た林の丁寧なお辞儀を見て「この人ならきっと大丈夫」と思いその日のうちに採用の連絡をしました。
それなのに
「社長、何か勘違いをされています。私には知識や経験もないので期待されるような役に立てません」
なんて言われましたよ(笑)
「知識経験は入社して積めばいい」と半ば強引に(笑)入社してもらって私の目に狂いはありませんでした。
「林さんとても丁寧でいいね」
「林さんいつも一生懸命で好きです」
オーナー様からお喜びいただきます。
本人は丑年だと言っておりますが、仕事への猪突猛進ぶりを見ると
「絶対、イノシシでしょう？」って言いたくなります(笑)
ご新築中には影を潜めておりますが、お引き渡し後に活躍してくれますので「猪突猛進の林」と覚えていただくと嬉しく思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。
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8月21日㈯22日㈰
北九州市小倉南区に、お施主様の想いのつまった素敵なお家が誕生しました。
30代子育て世代ご夫婦のこだわりが詰まったー木と黒の家ー暮らしの見学会
2日間限定の完成見学会です。
場所：小倉南区
時間：10時～17時
コロナのため、完全予約制とさせていただいております。
臨時開催！！家づくり相談会＠若松区
※前日までのご予約に限らせていただきます。
8月13日㈭14日㈮15日㈯16日㈰
時間：10時～17時
場所：セレクトホーム 本社
二島土地分譲説明会
【予約制・各時間1組様限定】
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