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こんにちは！
セレクトホーム代表の重永ゆうこです。
お客様をお呼びするのに
「さん」か「様」か
という話が会議で出ました。
セレクトホームを
選んでくださるお客様は
アットホームさを気に入って
仲良く楽しく家を建てたいと
思ってくださる方が多いので
きちんと「様」ではなく
「さん」とお呼びする方が
多いのかなと思います。
メンバーの中には「様」と
お呼びしている人もいます。
そこに、こだわりを
持っていることを知って
いいなと思ったので
そんなお話をしたいと思います。
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本日は人間学を学ぶ日
グループに分かれて
感想文を共有し発表して
最後は出し物の発表です。
くだらなくて大爆笑(笑)
たった5分程度の即興で
小芝居やったり歌ったり
普通に仕事や生活をしていて
こんな機会そう無いので
いつか何かの力になると
私は密かに思っています。
セレクトホームは
理念を大事にしている会社です。
『社員の幸せこそ会社の繁栄
私たちは家づくりを通して
お客様の幸せと地域社会に貢献する』
セレクトホームの家づくりは
すべてお客様の幸せにつながっています。
セレクトホームのすべてが詰まった
社長の想いはこちらから⇓⇓⇓
私たちの家づくり｜社長の想い
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【「さん」と呼ぶか「様」と呼ぶかにお客様を大事にするこだわりがある！】
メンテナンス担当の
林と東の2人がお客様を
「様」とお呼びします。
昭和の時代の人たちは
それが当たり前なのかな
なんて思っていました(笑)
（私も昭和生まれですｗ）
会議で話をした時に林が
こだわりを教えてくれました。
工事に携わるメンバーは
お客様だけではなくて
業者職人の方たちと接します。
その時にお客様のことを
「〇〇さん」では軽く聞こえる
ただの現場、家ではなくて
私たちはお客様の大切な家の
お仕事をしているんですよ
という重みを感じて欲しくて
業者職人の方たちの前で
「〇〇様」と言うそうです。
それをメンバーの前では
お客様の前ではと使い分けると
裏表になってしまう
私は重永建設の看板を背負って
メンテナンスの林として
お客様と関わらせていただく
だから「様」とお呼びするんだと
力説してくれました(笑)
お客様を大事に想う心が
備わっていればどっちでもいい
会社としてのルールはありません。
自分なりにお客様を大事にする
こだわりを持っていて
重永建設の看板を背負って
責任を持って仕事をしてくれる
そんなメンバーがいることが
社長としては誇りです。
会社としても業者職人の方に
お客様を大事にしてもらえるよう
見積書や請求書などの書類も
「〇〇様邸」と様を付ける
ルールをお願いしています。
業者職人の方たちは悪気なく
仕事場や納品先として
場所名という意識になって
様を忘れてしまうんですね。
小さなことかもしれませんが
裏表なくガラス張り経営で
社員・お客様・業者職人の方に
信頼される企業を目指すことが
私たちのビジョンの一つです。
因みに私は「さん」呼びです。
そして「奥様」と呼ばない
というこだわりがあります。
営業をするようになって
「ご主人」はいいんですけど
20代の若い女子が「奥様」
って呼ぶことが気持ち悪くて
勇気を振り絞って名前で
お呼びすることにしたんです。
40代になった今は
勇気を振り絞らずして
お名前でお呼びできるよう
図々しくなりました(笑)
お名前で呼べた方が
距離も縮まる気がします。
私のことも
ゆうこりんと
お呼びくださいまし(笑)
アットホームな雰囲気と人が
好きな方は一度ご来社ください。
きっと仲良くなれると思います♡
その時はついでに
引っ越す前の我が家も
見て帰ってくださいね♡
9月16日17日18日完成見学会＠若松区本町-狭小地を愉しむ家-
インスタのDMは私が必ず返信しています。
どんなことでもメッセージ喜びます♡
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