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2022.08.02 社長ブログ

売る側、買う側ではなくて、人と人との関係性を大事にするって素敵です。

こんにちは!

セレクトホームの重永ゆうこです。

 

昨日はご新築15年のオーナー様から

窓の不具合でご連絡をいただいて

私もご挨拶したくて同行しました。

 

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15年経っても素敵なインテリアと

お庭はグリーンでいっぱいで

小学生だったお子様は成人して

なんだか感動しました。

でも、奥様の美しさは変わらずで

羨ましい限りです・・・

 

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15年経っても何かあった時に

ご連絡いただけるのは嬉しいことです。

 

 

さて、月曜日のブログは私の話

 

仲良くさせていただいている

大好きなオーナー様がいて、

出会ったのは10年前の見学会で

日曜日にふらっと奥様が一人で

赤ちゃんを抱いて来られて

「家をいつか建てたくて」

「今は育休中なんです」

なんて話をしたのを覚えています。

 

はっきりは覚えていませんが

それから1~2年くらい経ってから

突然、会社にお電話をいただいて

「いよいよ家を建てようと思って」

「覚えてますか?」って言われて

 

私は初めてあった日のことを

ものすごく鮮明に覚えていて、

どこの部屋でどんな風に

話をしていたかとか

奥様の髪型と雰囲気とか

「覚えてます!覚えてます!」

ってお返事しました(笑)

 

逆に、よく覚えてくださってたと

なんの他愛もない話をしただけで

お電話くださったことにびっくり

そしたら、毎月のニュースレターを

ずっと見てくださっていて

親近感をもっていてくれたとか

 

それから見学会にも何度も来て

一緒に家の計画を立てて

人が好きで、人と仲良くなるのが

奥様が上手な方なので

私とも、その時現場監督だった

岳藤も可愛がってもらいました。

 

その奥様が、実はキューピットで

「岳藤さんどうなんですか?」

「結婚式で余興やりますよ」と

お会いするたびに言ってくれて、

他のオーナー様からもありましたが

一番、推してくださいました(笑)

 

なので結婚すると決めた時は

ちゃんとご挨拶に二人で行って

そしたら、後日お祝いパーティーも

お家で一緒にしてくださって

結婚式には家族みんなで出席して

なんとサプライズ余興まで

してくださいました。

 

それからも遊びに伺ったり

出産したら病院にも来てくれて

(産婦人科が同じでした)

個人的にも仲良くしてもらい

オーナー様感謝祭には必ず参加して

見学会にも遊びに来てくれたり

会社のことも大事にしてくれます。

 

先日も会社に寄って下さったけど

私がちょうど留守にしていて

「ゆうこさんに会って

 元気もらおうと思って」なんて

言って下さっていたそうで

逆に私が元気をもらいました。

いつも、応援してくださって

「私もセレクトホームの一員です」

「私の分のユニフォームは?」

なんて冗談交じりでも

言って下さる言葉がいつも嬉しく

何度も励ましてもらいました。

 

奥様の姿勢から学んだのは

人と人との付き合いを

とても大事にしていることです。

 

私たちは消費者という立場で

いろんな買い物をするのですが

そこでお客様という立場ではなく

人と人の関係性を大事にするから

お友達の関係になれるんですね。

 

思い返しても、私も消費者として

販売員さんや営業マンさんと

お友達のような関係になることが

今までありませんでした。

 

すごく羨ましいなと思って

私も仕事以外のところでも

そんな関係性がつくれるような

人になりたいなと思います。

 

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