ゆうこりん

2023.05.28 社長ブログ

どん底から奮い立った並々ならぬ想いから今のセレクトホームがあるのです！

こんにちは！

セレクトホーム代表の重永ゆうこです。

岳藤さんはいたずらっ子なので

子どもたちは弄ばれています。

廊下の向こうに引っ張られる演出で

長男は面白がっていましたが

次男は本気で心配して大号泣

よく思いつくなと感心します(笑)

いつまで相手にしてくれるのか・・

さて、今日はプランが決定したお客様が

「とても楽しみです」と帰り際に一言

それはそれは楽しみですよね！！

私たちも楽しみですもの！！

お客様が喜んでくださることが

何よりも私たちの喜びです。

私が会社を継いで苦しい時期

責任の重さに怖気づいてしまって

自分のことを「代表です」と言えず

誰にも「社長」なんて呼ばれたくなくて

父の看板から新しい看板にも出来なくて

情けないくらい自信を喪失していた時に

私を励まして支えてくれたのが

お客様の笑顔と感動の涙でした。

この笑顔と感動を守っていくのが

私の存在意義だと心から思ったのです。

セレクトホームを信頼して任せてくれた

お客様を絶対に裏切るわけにはいかない

会社を存続させなくてはいけない

でも、存続させることが目的ではなく

笑顔や感動をつくることが目的で

その先に会社の存続があるんだと

奮い立たせていただきました。

お客様の悲しい顔や怒った顔を見ることが

私にとってとても辛いことです。

だから、社員のみんなや業者職人さんに

お客様を心から大切にしてほしいし

家や現場を大事にしないといけません。

お客様に心から喜んでいただくために

私が大切にする一つは信頼関係です。

私はご契約をいただくといいうことは

一生のお付き合いをすること、

お客様の人生に責任を持つくらいのつもりです。

家だけじゃなく、仕事のこと、家族のこと

どんなことだってお力になるつもりです。

でも、お客様が私たちに不信感があっては

喜んでいただくことは出来ないのです。

結婚だって両想いじゃないと出来ませんよね。

ご契約も同じなのです。

お客様の一生をかけた大切な家づくりを

台無しにするわけにいかないので、

両想いじゃなければご契約はいただけない

お断りさせていただくこともあります。

お客様の幸せとか喜びとか言うと

キレイごとだと言う人もいますが

どん底から奮い立った並々ならぬ想いを

ナメないでいただきたい（笑）

どん底にいた私を救ってくれたお客様に

私は一生をかけて恩返しをするのです。

人に喜ばれる会社にするということは

オーナー様やこれからのお客様への

恩返しだと思っています。

セレクトホームはお客様の喜びを

一番大事にする住宅会社です。

その先に利益や会社の存続があるのです。

とは言え、まだまだ未熟な社長なので

山あり谷ありしながら精進して参ります。

そんな私とお話ししてくださる方は

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